Responsable des réservations
Dirigez les opérations de réservation dans un hôtel de premier plan, bénéficiez d'un salaire compétitif, d'un plan de bonus, de réductions dans le secteur, d'un soutien solide du personnel et développez votre carrière grâce aux programmes de formation internes de Dalata.
Le poste de responsable des réservations à l'hôtel Samuel est un emploi permanent à temps plein offrant un salaire compétitif. Les employés bénéficient d'un système de primes et d'avantages sociaux, ainsi que de réelles perspectives d'évolution de carrière et de tarifs préférentiels au sein d'une entreprise où règne un esprit d'équipe.
À quoi ressemblera votre journée ?
Le responsable des réservations supervise toutes les opérations quotidiennes du bureau des réservations. Votre rôle consiste à veiller à ce que les systèmes soient à jour et que le taux d'occupation des chambres soit optimisé pour maximiser les revenus.
Vous interagirez régulièrement avec le responsable des revenus et le directeur des ventes, et travaillerez ensemble pour augmenter le taux d'occupation et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients.
Votre priorité est d'offrir une expérience client de qualité, de favoriser une culture d'équipe positive et de répondre rapidement aux demandes des clients.
Les principales tâches comprennent le leadership d'équipe, la maintenance du système et l'atteinte des objectifs de revenus grâce à une gestion rigoureuse des réservations.
La communication est essentielle, tout comme la capacité à déléguer, motiver et soutenir le personnel, tout en assurant le bon déroulement des opérations.
Avantages – Pourquoi envisager ce rôle ?
L'un des principaux avantages est le package complet : le personnel bénéficie d'une rémunération compétitive, d'une réduction de 50% sur la nourriture et les boissons, et de tarifs préférentiels sur les chambres pour lui-même et sa famille.
Le développement professionnel est pris au sérieux, avec l'accès à la Dalata Academy, les repas du personnel et des initiatives de reconnaissance récompensant les employés les plus performants.
Inconvénients – Quelques points à prendre en compte
Le rythme soutenu du secteur de l'hôtellerie peut engendrer des pressions occasionnelles, notamment pendant les périodes de forte affluence ou lors du traitement des demandes des clients et de l'atteinte des objectifs de revenus.
L'exigence d'une expérience préalable en matière de réservation d'hôtels limite l'accès à ce poste aux personnes qui débutent dans le secteur de l'hôtellerie ou qui n'ont pas d'expérience préalable dans des fonctions similaires.
Notre verdict
Si vous êtes un leader expérimenté du secteur de l'hôtellerie, qui aime encadrer des équipes tout en visant la réussite commerciale, voici une opportunité intéressante au sein d'un groupe hôtelier renommé.
Les avantages sociaux complets, la culture d'entreprise collaborative et les solides perspectives d'évolution de carrière font de cette opportunité un choix exceptionnel pour ceux qui sont prêts à franchir une nouvelle étape.
Responsable des réservations
Dirigez les opérations de réservation dans un hôtel de premier plan, bénéficiez d'un salaire compétitif, d'un plan de bonus, de réductions dans le secteur, d'un soutien solide du personnel et développez votre carrière grâce aux programmes de formation internes de Dalata.
