Représentant du service client polonais
Vous interagirez quotidiennement avec les clients par téléphone et par courriel en polonais et en anglais. Intégrez une équipe soudée, bénéficiez d'une formation pratique et profitez de nombreuses opportunités d'évolution dans un environnement moderne.
Se familiariser avec l'offre d'emploi
Ce poste est idéal pour les candidats maîtrisant le polonais et l'anglais, passionnés par le service client et à l'aise avec le travail en présentiel. L'entreprise offre un cadre de travail moderne, une équipe soudée et des perspectives d'évolution professionnelle.
Bien que le salaire exact ne soit pas indiqué, il s'agit d'un poste à temps plein qui exige votre présence sur site, créant ainsi un environnement propice à l'apprentissage et au développement professionnel.
Privilégiant les compétences bilingues, les candidats doivent être prêts à assister une clientèle diversifiée, à faire preuve de capacités de résolution de problèmes et à travailler efficacement dans le respect des politiques établies.
Ce poste est idéal pour les personnes ayant au moins deux ans d'expérience dans un centre de contact ou dans le service à la clientèle, et qui souhaitent faire progresser leur carrière.
Si vous aimez interagir avec les gens, résoudre des problèmes et travailler avec un groupe diversifié de collègues, ce poste pourrait parfaitement vous convenir.
Responsabilités quotidiennes
Chaque jour, vous communiquerez avec les clients par téléphone, courriel ou messagerie instantanée, en répondant à diverses questions et en résolvant efficacement leurs problèmes.
Vous gérerez les problèmes liés à la facturation, à la tarification et aux mises à jour des commandes, en proposant des solutions claires et en tenant des registres précis.
Vos fonctions comprendront notamment l'assistance relative aux commandes, aux retours, aux remboursements ou aux échanges, le tout conformément aux procédures de l'entreprise.
En travaillant en étroite collaboration avec les autres départements, vous assurerez une résolution efficace des problèmes et un haut niveau de satisfaction client.
En respectant les règles de l'entreprise, vous représenterez la marque de manière professionnelle et veillerez à ce que toutes les actions soient exécutées de manière sûre et soignée.
Principaux avantages
Ce poste offre une opportunité de développement et de croissance continus, vous permettant d'améliorer vos compétences.
L'exigence de maîtriser à la fois le polonais et l'anglais vous permet d'utiliser vos talents linguistiques au quotidien, rendant chaque journée différente et stimulante.
Inconvénients possibles
Ce poste exigeant une présence intégrale sur site, il ne propose pas la flexibilité du télétravail, ce qui peut être un critère important pour certains candidats.
De plus, la gestion des réclamations des clients peut parfois s'avérer difficile ; la résilience et la patience sont importantes pour assurer un succès continu.
Verdict global
Ce poste s'adresse aux professionnels bilingues désireux d'évoluer dans le service client. Il offre un environnement de travail stimulant, mais il est indispensable d'être à l'aise pour travailler sur site et gérer rapidement un volume important de demandes.
Représentant du service client polonais
Vous interagirez quotidiennement avec les clients par téléphone et par courriel en polonais et en anglais. Intégrez une équipe soudée, bénéficiez d'une formation pratique et profitez de nombreuses opportunités d'évolution dans un environnement moderne.
