נציג שירות לקוחות פולני – באתר, צמיחה בקריירה, תפקיד דו-לשוני

היכרות עם הצעת העבודה

תפקיד זה מותאם למועמדים הדוברים פולנית ואנגלית באופן שוטף, בעלי תשוקה לשירות לקוחות ונוחות בעבודה במקום. החברה מציעה משרד מודרני, צוות תומך והזדמנויות לצמיחה אישית.

למרות שהשכר המדויק אינו רשום, התפקיד הוא במשרה מלאה ודורש נוכחות במקום, יצירת סביבה ללמידה ופיתוח מקצועי.

עם דגש על כישורים דו-לשוניים, על המועמדים להיות מוכנים לסייע לבסיס לקוחות רחב, להציג יכולות פתרון בעיות ולעבוד ביעילות במסגרת המדיניות שנקבעה.

משרה זו אידיאלית לאנשים עם לפחות שנתיים ניסיון במרכזי קשר או עבודה ממוקדת לקוחות, המעוניינים לקדם את הקריירה שלהם.

אם אתם נהנים לתקשר עם אנשים, לפתור בעיות ולעבוד עם קבוצה מגוונת של עמיתים, משרה זו יכולה להתאים לכם בצורה מצוינת.

אחריות יומיומית

בכל יום, תתקשרו עם לקוחות בטלפון, בדוא"ל או בצ'אט חי, תענו על שאלות שונות ותפתרו חששות ביעילות.

תטפל בנושאים הקשורים לחיוב, תמחור ועדכוני הזמנות, תציע פתרונות ברורים ותנהל רישומים מדויקים.

חלק מתפקידיך יכלול סיוע בהזמנות, החזרות, החזרים או החלפות, הכל בהתאם לנהלי החברה.

בעבודה צמודה עם מחלקות אחרות, תבטיח פתרון בעיות חלק וסטנדרט גבוה של שביעות רצון לקוחות.

תוך הקפדה על כללי החברה, תייצג את המותג באופן מקצועי ותוודא שכל הפעולות מבוצעות בבטחה ובזהירות.

יתרונות עיקריים

משרה זו מספקת הזדמנות להתפתחות וצמיחה מתמדת, המאפשרת לך לשפר את כישוריך.

הדרישה לשליטה מלאה בפולנית ובאנגלית מאפשרת לכם להשתמש בכישורי השפה שלכם מדי יום, מה שהופך כל יום לשונה ומרתק.

חסרונות אפשריים

בתור עבודה באתר מלא, תפקיד זה אינו מציע את הגמישות של עבודה מרחוק, דבר שעשוי להוות שיקול עבור חלק מהמועמדים.

בנוסף, התמודדות עם תלונות לקוחות יכולה לפעמים להיות מאתגרת; חוסן וסבלנות חשובים להצלחה מתמשכת.

פסק דין כללי

משרה זו בולטת עבור אנשי מקצוע דוברי שתי שפות המוכנים להתפתח בשירות לקוחות. היא מציעה סביבה תומכת, אך יש להרגיש בנוח לעבוד במקום העבודה ולענות על שאלות בקצב מהיר.