Kinatawan ng Serbisyo sa Kustomer ng Poland – Onsite, Paglago ng Karera, Tungkulin sa Bilingual

Pagkilala sa Alok na Trabaho

Ang tungkuling ito ay iniayon para sa mga kandidatong matatas sa Polish at Ingles, masigasig sa serbisyo sa customer, at komportableng magtrabaho on-site. Nag-aalok ang kumpanya ng modernong opisina, matulunging pangkat, at mga pagkakataon para sa personal na paglago.

Bagama't hindi nakalista ang eksaktong suweldo, ang tungkulin ay full-time at hinihiling na ikaw ay naroroon onsite, na lumilikha ng isang kapaligiran para sa pag-aaral at propesyonal na pag-unlad.

Taglay ang pokus sa mga kasanayang bilingguwal, ang mga aplikante ay dapat handang tumulong sa malawak na hanay ng mga kostumer, magpakita ng kakayahan sa paglutas ng problema, at magtrabaho nang mahusay sa loob ng itinakdang mga patakaran.

Ang trabahong ito ay mainam para sa mga indibidwal na may hindi bababa sa dalawang taon na karanasan sa contact center o customer-focused, na naghahangad na mapaunlad ang kanilang mga karera.

Kung mahilig kang makipag-ugnayan sa mga tao, lumutas ng mga problema, at makipagtulungan sa iba't ibang grupo ng mga kasamahan, ang trabahong ito ay maaaring maging angkop para sa iyo.

Mga Responsibilidad sa Araw-araw

Araw-araw, makikipag-ugnayan ka sa mga customer sa pamamagitan ng telepono, email, o live chat, para matugunan ang iba't ibang tanong at maayos na malulutas ang mga alalahanin.

Hahawakan mo ang mga isyung may kaugnayan sa pagsingil, pagpepresyo, at mga pag-update ng order, na nag-aalok ng malinaw na mga solusyon at nagpapanatili ng mga tumpak na talaan.

Bahagi ng iyong mga tungkulin ang pagtulong sa mga order, pagbabalik, pag-refund, o pagpapalit, lahat alinsunod sa mga pamamaraan ng kumpanya.

Sa pamamagitan ng malapit na pakikipagtulungan sa ibang mga departamento, masisiguro mo ang maayos na paglutas ng problema at mataas na pamantayan ng kasiyahan ng customer.

Sumusunod sa mga patakaran ng kumpanya, propesyonal mong kakatawanin ang tatak at sisiguraduhing ligtas at maingat na isasagawa ang lahat ng aksyon.

Mga Pangunahing Kalamangan

Ang posisyong ito ay nagbibigay ng pagkakataon para sa patuloy na pag-unlad at paglago, na nagbibigay-daan sa iyo upang mapahusay ang iyong mga kasanayan.

Ang pangangailangan para sa parehong kahusayan sa wikang Polish at Ingles ay nagbibigay-daan sa iyo na gamitin ang iyong mga talento sa wika araw-araw, na ginagawang kakaiba at kawili-wili ang bawat araw.

Mga Posibleng Disbentaha

Bilang isang ganap na on-site na trabaho, ang tungkuling ito ay hindi nag-aalok ng kakayahang umangkop ng remote na trabaho, na maaaring isang konsiderasyon para sa ilang mga kandidato.

Bukod pa rito, ang pagharap sa mga reklamo ng customer ay maaaring maging mahirap kung minsan; ang katatagan at pasensya ay mahalaga para sa patuloy na tagumpay.

Pangkalahatang Hatol

Ang posisyong ito ay namumukod-tangi para sa mga bilingguwal na propesyonal na handang umunlad sa serbisyo sa customer. Nag-aalok ito ng matulunging kapaligiran, ngunit dapat ay komportable ang isa na magtrabaho on-site at humawak ng mabilis na mga katanungan.