Specjalistka/Specjalista ds. obsługi klientów
Zostań częścią zespołu PKO z hybrydowym trybem pracy, szerokimi benefitami i wsparciem rozwoju. Szukamy osób komunikatywnych, zainteresowanych rynkiem kapitałowym i digitalizacją.
PKO Biuro Maklerskie rekrutuje na stanowisko Specjalistki/Specjalisty ds. obsługi klientów. To świetna okazja dla osób szukających stabilnej pracy z możliwością rozwoju, przy zachowaniu równowagi dzięki hybrydowemu modelowi zatrudnienia. Oferowane są różnorodne benefity, możliwość uzyskania premii oraz pakiet wsparcia zdrowotnego i emerytalnego.
W codziennej pracy osoba zatrudniona będzie zajmować się wieloma zadaniami związanymi z obsługą klienta, testowaniem nowych rozwiązań cyfrowych, nadzorowaniem poprawności działania systemów czy udziałem w projektach rozwojowych. Kluczem jest wsparcie działań marketingowych i dbałość o wysoką jakość obsługi na kanałach cyfrowych.
Zakres obowiązków
Stanowisko obejmuje obsługę klientów Biura Maklerskiego w zakresie platform e-biznesu i komunikacji oraz popularyzację rozwiązań cyfrowych.
Osoba ta uczestniczy w procesach testowania oprogramowania, walidacji nowych wersji systemów oraz zgłaszania błędów i usprawnień.
Do zadań należy też monitorowanie poprawności działania serwisów oraz aktywny udział w budowie współpracy między różnymi działami i projektami.
Niezbędne jest wsparcie działań marketingowych i informacyjnych produktów dedykowanych klientom indywidualnym.
Oczekuje się także przestrzegania zasad i przepisów prawa, co gwarantuje bezpieczeństwo i wiarygodność usług.
Zalety pracy
Praca daje szerokie możliwości rozwoju w największej polskiej instytucji finansowej oraz dostęp do kursów i szkoleń zarówno stacjonarnych, jak i cyfrowych.
Zapewnia elastyczny system benefitów, gdzie sam wybierasz spośród wybranych świadczeń dopasowanych do własnych potrzeb.
Dodatkowo otrzymasz wsparcie finansowe, preferencyjne warunki na produkty banczne czy dofinansowania wakacji oraz remontów.
Specjalne systemy premiowe nagradzają zaangażowanie i efektywność pracowników.
Wsparcie w zakresie zdrowia to opieka medyczna, programy well-beingowe, karta sportowa oraz dodatkowe dni wolne.
Wady pracy
Duża liczba zadań i odpowiedzialności może generować stres zwłaszcza przy wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych.
Praca hybrydowa wymaga dobrej organizacji czasu, co dla niektórych osób może być wyzwaniem w utrzymaniu work-life balance.
Werdykt
Stanowisko Specjalistki/Specjalisty ds. obsługi klientów w PKO Biuro Maklerskie to propozycja dla ambitnych osób otwartych na rozwój w branży finansowej i nowoczesnych technologiach. Szeroki wachlarz benefitów, premie i elastyczny system pracy stanowią mocne strony tej oferty. Warto rozważyć tę ofertę jeśli cenisz stabilność, rozwój i bezpieczeństwo.
